员工对企业建立职业健康安全管理体系反应调查研究
发表日期：2011-04-23 11:45:01 来源：互联网; 点击次数：
建立职业健康安全管理体系（OSHMS）是企业安全生产管理现代化和标准化的重要举措。OSHMS所倡导全员参与的指导思想也是企业文化的重要组成部分。安全生产关系到广大员工的切身利益，员工对OSHMS建立前后的心理反应是评价OSHMS成功与否的主要标志，员工对OSHMS活动的态度也是这项工作能有效运行的关键。本研究采用标准化问卷的方法，在已经建立和尚未建立OHSMS的企业中随机抽取一部分企业员工，调查了他们对OSHMS的正、负反应并进行了统计分析。
1 内容、对象与方法
1.1 调查对象
调查范围包括2003年1月1日以前，已建立并通过职业健康安全管理体系审核认证64家企业（以下简称已建企业）作为观察组，该时间前尚未建立职业健康安全管理体系的61企业（以下简称未建企业）作为对照组，调查企业其中包括有建筑、电力、冶金、机械、煤矿和化工等9个行业在每个企业中随机抽出30名以上，在生产一线作业员工作为调查对象。
1.2 调查问卷内容
调查问卷共设12个问题，答案为单选方式，每个问题根据调查对象回管程度不同划分为a、b、c、d四个级别。问题共分为两组，第一组A1至A6主要是调查员工对于企业安全生产管理现状的主观感觉和评价意见，内容如下：
A1 你对厂（矿、公司）内的职业安全健康管理制度等情况了解多少？
a非常了解 b了解一些 c了解很少 d不了解
A2 你是否清楚知道一旦厂（矿）内出现意外事故（比如火灾），你应该怎么办？
a清楚 b知道一些 c很少 d不知道
A3 你是否清楚了解所在岗位存在的危险危害因素？
a清楚 b了解一些 c了解很少 d不了解
A4 员工对安全生产提出的意见和建议是否能得到有关部门及时和有效处理？
a能 b有些能 c很少 d不能
A5 厂（矿）内组织的安全教育和培训效果怎样？
a很好 b较好 c一般 d差
A6 你在工作中是否感到有（心理）压力？
a压力大 b有些压力 c很小 d没有
第二组B1到B6主要是了解已建立职业健康安全管理体系员工对其绩效的满意度和批评意见，内容如下：
B1 你所在的车间（工段或项目部）工伤事故情况有何变化？
a明显下降 b有些下降 c变化不大 d没下降
B2 作业环境较以前有何变化？
a明显改善 b有些改善 c变化不大 d没变化
B3 你对搞好本单位的安全生产的信心如何？
a信心增强 b有些信心 e信心不大 d没信心
B4你车间的劳保用品发放情况如何？
a好 b有些改进 c变化不大 d没变化
B5 你对厂（矿）现在安全健康管理状况如何评价
a明显改进 b有些改进 c改进不大 d没改进
B6 体系建立后是否觉得工作起来很麻烦（不方便）？
a麻烦 b有些麻烦 c变化不大 d更便利
每组的前五个问题（A1至A5和B1至B5）是正面影响的问题，A65和B6是负面反应问题。
1.3 调查方法与步骤
未建立职业健康安全管理体系的企业只提问第一组的6个问题。建立职业健康安全管理体系的企业提问所有12个问题。所有问题不能留空项。每个问题只选一个答案。涂改、模糊和不符合统一要求的问卷视为无效，不列入统计分析之内。
对所有的调查员进行统一的培训，统一标准化调查方法，避免对调查对象有倾向性的引导和暗示，调查时调查员深入到工作场所，直接将问卷发给调查对象并当面进行问答，一人一卷，不得重复，按规定填写好问卷后，由调查人员回收集中上交课题组。
1.4 统计分析方法
正面的问题赋分方法是a、b、c、d分别3、2、1和0分。负面问题的回答a、b、c、d赋分分别为-3、-2、-1、和0分。
对所有调查问卷核对准确无误后，录入事先设计的数据库，依据调查目标的需要应用SAS统计较件进行统计分析。
2 结果分析
在125个企业中共发出问卷3750份，收回有效问卷3119份。有效回收率为83.2％。将上述问卷分为已建企业（n=1602）和未建企业（n=1517）分为两组进行对比分析，结果如下。
2.1 员工对企业安全生产定时现的认识和评价意见图卷调查结果
统计了第一组问题每个问题的平均分值以及六个问题分值合计，对此分析了观察组与对照组之间的差异（统计数据见表1）。
表1 企业职工问卷调查分值统计对比分析
在A1-A5五个正面反应问题中，观察组企业职工回答分值均数都高于未建立企业，且标准差大体相似，经x2检验，两组之间的差异具有非常显著统计学意义。值得注意的是，观察组企业负面反应问题的均数值也高于对照组，统计学意义非常显著。第一组六个问题总体均数值，观察组还是明显高出对照组，也具有非常显著统计学意义。
2.2 员工对企业安全管理状况反应程度（级别）分布特点分析
为了解已建和未建OSHMS企业员工对不同问题的反应程度，进一步分析了第一组问题中每个问题回答级别的分布特点（统计数据见表2）。
表2 第一组问题回答级别分布构成对比分析
在第一组六个问题的回答中，无论是正面还是负面的问题，观察组每个回答a的比率都明显高于对照组，反应回答e的比率都低于对照组（参见图1）。与表1中列出的数据对照，显示出非常相似的统计学规律。A1是员工对企业内安全管理制度了解程度的提问，回答a的比率在A1组内五个正面问题中总体相比其他四个问题都较低，但如果将观察组与对照组对比则增加最为明显，比率值高出18.1，增幅为83.0％。其次，A4是企业对员工安全生产建议处理态度的提问，反映企业内部交流水平。观察组回答a的比率比对照组高出14.8，增幅也达到30.5％。反映培训教育认知程度的A5，其比率值高出10.1，而增幅则达到31.5%。反映应急意识的A2和工作场所职业危害认知能力的A3比率值仅增加了4.6和1.6，增幅分别为5.9％和8.3％，在五个问题中比较低的。了解员工心理压力变化的A6，观察组回答a的比率也高于对照组，比率值增加了2.1，增幅为22.6，同时没有心理压力的比值减少了9.2，减幅为34.1％。
图1 第一组问题回答构成比率图
2.3 观察组员工对安全绩效满意程度调查分析
根据对第二组问卷的统计数据，分析了意见企业员工对OHSMS建立后安全生产绩效的满意程度和意见。
在第二组前五个正面提问中，回答a和b的合计的比率都在80％以上，其中认为本单位工伤事故有明显下降（a）为64.5％，有些下降（b）是22.0%，合计为84.5％，而认为没有变化或没有下降的只占13.4％。作业环境安全条件变化问题，认为明显改善和有些改善的达到94.2％，而回答变化不大和没有变化只有5.8％。B3提问是了解企业职工对搞好安全生产的自信心，回答增强和有信心有占96.9％，反之信心不大和没信心的回答只占3.1％。在劳动保护用品发放情况这个具体问题的提问中，86.3％的回答是情况好和有所改进，但仍有13.7的回答认为改进不大和没改进。B5反映员工对OHSMS建立后安全卫生管理整体的看法，回答管理状况有明显改进和改进的占90.4％，而认为改进不大和没有改进的为9.8％。B6是了解企业员工对OSHMS建立后给工作带来的方便程度，44.2％的问卷回答是增加了麻烦，20.7％的认为有点麻烦，而认为变化不大和更便利合计点35.1％。
3 讨论
（1）国内企业开始推广OHSMS的工作以来，取得了很大进展，如何评估和认识OSHMS对企业安全生产管理的影响，如何体现其安全生产管理绩效，为许多人关注和争论。员工是企业安全生产管理重要参与者，也是安全生产绩效改善直接受益人，因此，员工对OHSMS的心理变化和反应程度是评价认识OSHMS重要尺度。本研究采用标准化问卷调查方法，抽取来自未建和已建企业的3750名员工，应用经过筛选的两组十二个问题进行了调查，较客观反映了企业员工对OSHMS的基本态度。调查和分析结果显示，绝大多数员工对企业建立OHSMS的态度非常积极，对所取得的安全生产管理绩效也十分肯定，从侧面证明，建立OHSMS后，企业安全生产管理水平明显提高，员工的职业安全<
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